Konverteringsrate

En høy konverteringsrate betyr mer salg, flere leads og bedre avkastning på markedsføringsbudsjettet ditt. Små forbedringer kan gi store resultater, og ved å optimalisere brukeropplevelsen kan du øke inntektene uten å måtte skaffe mer trafikk.

Innhold
1
Hva er konverteringsrate?
2
Hvordan beregne konverteringsrate?
3
Slik kan du øke konverteringsraten
4
Flere ressurser om konverteringsrate

Hva er konverteringsrate?

Konverteringsrate, også kjent som konverteringsfrekvens, er prosentandelen av antall besøkende på et nettsted som utfører en ønsket handling. Dette kan være alt fra å gjennomføre et kjøp, fylle ut et skjema, registrere seg for et nyhetsbrev eller laste ned en fil. En høy konverteringsrate betyr at nettstedet ditt er effektivt i å overbevise brukerne til å gjøre en bestemt handling.

Hvordan beregne konverteringsrate?

Formel for konverteringsrate:


Konverteringsrate = (Antall konverteringer / Antall besøkende) × 100

Dersom en nettbutikk har 1000 besøkende og 50 av dem gjennomfører et kjøp, er konverteringsraten 5%.

Konverteringsrate - hva det er og hvordan du regner den ut

A/B-testing av ulike elementer på en nettside, som farger, knapper og tekst, gir innsikt i hva som fungerer best for å konvertere besøkende til kunder.

Vanlige feil ved beregning:

  • Du inkluderer irrelevante besøk som bounces (brukere som forlater nettsiden umiddelbart).
  • Ikke skille mellom ulike trafikkilder.
  • Mangle riktig sporing i Google Analytics.

Hva er en god konverteringsrate?

Det finnes ingen universell standard for en god konverteringsrate, men her er noen gjennomsnittlige benchmarker basert på bransje.

  • E-handel: 2 - 5%
  • B2B SaaS: 3 - 7%
  • Lead-generering: 5 - 10%
  • Landingssider med sterke CTA-er: 10 - 20%

For å vurdere din egen konverteringsrate, bør du sammenligne med bransjestandarder og identifisere forbedringspotensial.

Hvordan måle og analysere konverteringsrate?

Verktøy for måling

Her er noen av de mest relevante hjelpemidlene.

  • Google Analytics 4 (GA4): Sporer konverteringer og brukeratferd.
  • Hotjar: Varmekart og brukervideoer for å forstå hvordan besøkende navigerer.
  • Microsoft Clarity: Gratis verktøy for å analysere brukeradferd.
  • A/B-testing: Tester ulike versjoner av nettsider for å finne den mest effektive.

KPI-er å overvåke

KPI-er som virkelig viser verdien av konverteringene dine.

  • Avvisningsrate: Høy avvisningsrate kan indikere problemer med landingssiden.
  • Tid på side: Brukere som blir lengre på en side, er mer sannsynlig å konvertere.
  • Trafikkilde: Organisk, betalt eller sosial trafikk kan ha ulike konverteringsrater.
Hvordan-forbedre-konverteringsrate

Slik kan du øke konverteringsraten

1. Forbedre brukeropplevelsen (UX) og nettsidehastigheten

Optimaliser lastetiden til under 3 sekunder (bruk Google PageSpeed Insights).

Ha en tydelig og enkel navigasjonsstruktur.

2. Bruk tydelige call-to-actions (CTA)

Unngå generiske CTA-er som "Klikk her", bruk heller "Få tilbud nå".

Plasser CTA-er strategisk på siden.

3. Optimaliser for mobil

Over 50 % av trafikken kommer fra mobil. Mobilvennlig design er avgjørende.

4. Bruk sosiale bevis

Vis anmeldelser, kundevurderinger og testimonials.

Bruk tall for å skape tillit ("Over 10.000 fornøyde kunder!").

5. Test ulike varianter

Test ulike varianter av overskrifter, bilder og CTA-er.

Analyser hvilke versjoner som gir best konvertering.

6. Bruk psykologiske triggere

FOMO (Fear of Missing Out): "Kun 3 produkter igjen!"

Tidsbegrensede tilbud: "Kun tilgjengelig i 24 timer!"

Autoritet: "Anbefalt av eksperter."

Vanlige årsaker til lav konverteringsrate – og hvordan fikse dem

Problem Løsning
Langsom lastetid Optimaliser bilder, bruk caching og CDN for raskere lastetid.
Utydelige Call-To-Actions (CTA) Bruk tydelige og handlingsrettede CTA-er med kontrastfarger.
Vanskelig navigasjon Forenkle menystrukturen og gjør viktig informasjon lett tilgjengelig.
Manglende tillit Legg til kundeanmeldelser, garantier og sikre betalingsmetoder.
Komplisert betalingsprosess Forenkle kassen, reduser antall skjema-felt og tilby flere betalingsalternativer.
Feil målgruppe eller lavkvalitets trafikk Optimaliser målrettingen i annonser og forbedre innholdsstrategien.

Casestudier: forbedret konverteringsrate

Eksempel 1: 

Norsk nettbutikk økte konverteringsraten med 40%

Utfordring: Høy avvisningsrate på kassen.

Tiltak: Forenklet betalingsprosessen, fjernet unødvendige felt.

Resultat: Konverteringsraten økte fra 2,5 % til 3,5 %.

Eksempel 2: 

Lead-genereringsside forbedret konvertering med A/B-testing

Utfordring: Lav konvertering på skjemaer.

Tiltak: Endret knappetekst fra "Send" til "Få gratis rapport".

Resultat: Konverteringsraten steg fra 4 % til 6,8 %.

Oppsummering

For å gjøre optimalisering enklere, bør du bruke tester og analyser for å avdekke hva som fungerer best. CRO handler om å justere knapper, farger og plassering av CTA-er for å oppnå økt konverteringsfrekvens.

I e-handel er det viktig å fjerne unødvendige steg i betalingsprosessen. Butikken din bør gjøre det enkelt for kundene å kjøpe, uten for mange skjemaer eller unødvendige valg. Bedrifter som fokuserer på optimalisering av ønskede handlinger, får ofte flere konverteringer med små endringer.

E-postmarkedsføring spiller også en viktig rolle i å øke konverteringsraten. Ved å sende relevante tilbud og verdifull informasjon til riktig segment av kundene dine, kan du øke engasjement og salg. Data viser at personaliserte e-poster gir bedre resultater enn generiske meldinger.

Dersom du ønsker å forbedre konverteringsraten, er det viktig å sette konkrete mål og jobbe systematisk med optimalisering. Bruk data for å ta veloverveide beslutninger, og test alltid flere varianter for å se hva som fungerer best.

  • Analyser konverteringsraten din i Google Analytics.
  • Forbedre lastetiden på nettsiden.
  • Test ulike CTA-er og farger.
  • Implementer anmeldelser og sosiale bevis.
  • Bruk A/B-testing for å optimalisere landingssider.

Flere ressurser om konverteringsrate